BPM流程管理系统在生产管理中的实际应用要点

随着工厂企业日渐繁琐复杂的业务流程，这些业务流程构成了企业或组织的日常运营活动。目前正通过智能制造的技术手段将这些流程自动化，在企业信息管理系统的实际应用中，BPM流程管理系统的地位越来越重要和突出。

工厂企业内的业务决定了各项业务流程的规则、结构以及要处理的业务对象。将这些规则和结构抽象归纳定义为流程模板，流程实例按照流程模板定义的规则和结构自动运行，业务对象在相关人员中流转并得到处理，同时形成流程运行的历史记录，供管理人员返查和监控。

流程过程最终的目的是适当地处理业务对象，人们关注的焦点也是业务对象，所以流程过程必须有很强的业务对象处理能力。BPM流程管理系统中常见的业务对象是图纸，图纸的生命周期是一个设计、审批/ 变更、交付、维护/ 变更、废弃的过程。图纸在其生命周期的每一个阶段，都可能经历若干流程过程的处理。我们以图纸审批为例说明流程过程与业务对象的关联及处理。

审批过程中图纸所处于状态：设计中、校对中、已校对、已批准，修改设计；流程过程参与者的操作：设计者（提交）、校对者（校对通过、不通过）、批准者（批准、否决），其中操作术语由使用者自定义。

审批过程流程规则：在BPM流程管理系统中，设计者提交操作，图纸更改为‘校对中’状态，图纸流转到校对者进行校对，校对者通过则图纸更改为‘已校对’状态，图纸流转到批准者进行审批，批准者再批准则图纸更改为‘已批准’状态，流程结束，若校对者或批准者任一个不通过则图纸更改为‘修改设计’状态，图纸流转到设计者进行修改，然后再一次提交。

流程模板是对流程的定义，流程实例的整个执行过程都要依据流程模板的定义来进行。如果一个流程模板的实例正在运行，则对该流程模板的修改会破坏流程实例的运行。在BPM流程管理系统中针对这个在生成一个流程模板的流程实例时，流程实例不记录流程的，而记录流程模板版本的。

在BPM流程管理系统中流程模板如果修改并保存，此时检查该流程模板的当前版本是否被流程实例使用，如果是则生成该流程模板的新版本，并把新版本设为当前版本。这样就保证了流程模板的修改不会破坏正在运行的流程实例。而新的流程实例会使用模板的当前版本，即新生成的版本，来执行。

在BPM流程管理系统中如果流程处理过程中文件发生变化（例如：图纸修改，产生新版本），流程的事务就必须包括文件。对于这个问题，图纸的存贮方法是很重要的。如果图纸存放于数据库中，这样图纸和流程都使用数据库的事务处理，显而易见能够解决这种事务的问题。但是这样所带来的弊端也更突出：数据库系统的负担太重，不利于数据库的备份和图纸的备份，图纸的安全性得不到保证。

而使用把文件存放于单独的文件服务器的方法，这样方便文件的备份和文件服务器的扩展，更利于实现分布式的文件存储，保证文件的安全。但是这样做很难处理好事务的问题，在具体实现时必须严密设计处理的逻辑和流程异常处理，否则就会因控制不好，会使文件服务器出现垃圾文件或数据库的数据不完整的问题。

在企业进行信息化的过程中，由于某些因素，图纸传统的实物管理方式在一段时间内不能舍弃，从而要求在实际工作中以在BPM流程管理系统中处理为主，同时要能够兼顾图纸的实物处理方式，及简化实物处理方式、减少实物处理方式的劳动量。

电子格式的文档最终要打印输出成纸质的文档，而电子格式的文档是经过校审过程的。这样生成纸质图纸的时候不应该再由设计、校对、审核等人再进行一次签名。所以我们考虑可以让电子校审模仿人工校审的过程，电子图纸跟随校审过程自动进行手写体的签名。在BPM流程管理系统中生成签名的方法是，首先使用工具软件生成每个人的签名文件，这个文件作为这个用户基本信息的一部分存入到系统中。如果要对某个图纸进行签名，则把个人签名文件作为块插入到图纸中即可。

图纸的会签过程比较特殊，需要多个人同时参与，通过协商得出结论。对于这种情况，我们设计了两种处理方法。在BPM流程管理系统中方法：给每一个会签的参与者一个任务，每个参与者对会签图纸发表自己的意见和问题描述。其中“意见”包括“通过”和“不通过”两种，“问题描述”记录发现问题的详细信息。参与者之间也可以相互参考其他人的意见。

最后，所有参与者都发表完意见后，根据多数原则得出这次会签的结果。在BPM流程管理系统中方法：这是一种人工处理的方法。这种方法首先确定一个会签负责人，会签负责人接受到会签的任务之后，制定一个会签日程并发给每个会签参与者，会签参与者根据日程参加由会签负责人主持的会签。会签结束后由会签负责人统一录入会签的结果等信息，从而结束会签任务。

在BPM流程管理系统中流程的执行效率是一个非常重要的问题，在开发初期，我们主要按照用户的功能需求来进行流程的系统设计，数据库设计时尽量减少数据冗余，流程的各种数据及其关系分散在各个数据表中，但在一段时间后发现性能不符合要求，比如流程任务是由系统发出查询指令，从各个数据表中提取出来，随着时间推移，一两年后，每个数据表都很庞大，查询指令执行越来越慢。

在BPM流程管理系统中改进的方法是在每个流程实例启动时，或每个节点完成时，把相关激活的流程任务保存到一个单独的表中，这个表很单纯，就是激活的流程任务关键信息，一旦任务完成就删除，所以这是一个“高速缓存”的流程任务文件夹，它的查询速度很快，与使用时间没有关系。类似的这种有少量数据冗余，但能有效地提高系统性能的设计可以应用在系统各个模块设计中。

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